Bine ați venit pe Home-Smart.ro! Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și de achiziție a produselor oferite prin intermediul platformei noastre online. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste condiții înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă.

1. Definiții

  • Vânzător: Home-Smart.ro, denumirea comercială a companiei care administrează acest magazin online.
  • Cumpărător: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe Home-Smart.ro.
  • Produse: Orice produse afișate pe site, care pot fi achiziționate prin intermediul Home-Smart.ro.
  • Comandă: Solicitarea transmisă de Cumpărător către Vânzător, prin intermediul platformei, pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.

2. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre condițiile menționate, vă rugăm să nu utilizați Home-Smart.ro.

3. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă pe Home-Smart.ro, Cumpărătorul trebuie să urmeze pașii specificați în platforma WooCommerce, și anume:

  • Adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături.
  • Completarea corectă a detaliilor de livrare și facturare.
  • Selectarea metodei de plată dorite.
  • Finalizarea comenzii și acceptarea termenilor și condițiilor de față.

După plasarea comenzii, Cumpărătorul va primi un email de confirmare a comenzii. Acest email nu constituie acceptarea comenzii de către Vânzător. Acceptarea comenzii are loc în momentul în care produsele sunt expediate către Cumpărător.

4. Prețuri și Plăți

Toate prețurile afișate pe Home-Smart.ro sunt în lei (RON) și includ TVA. Prețurile produselor sunt valabile la momentul plasării comenzii și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în funcție de fluctuațiile pieței sau alte condiții comerciale.

Metodele de plată disponibile includ:

  • Plată online cu cardul (prin procesatorul de plăți securizat).
  • Ramburs (plată la livrare).

5. Livrare

Produsele comandate vor fi livrate la adresa indicată de Cumpărător în formularul de comandă. Costurile de livrare sunt afișate în timpul procesului de finalizare a comenzii și pot varia în funcție de destinație și greutatea coletului.

Timpul estimat de livrare este între 2 și 5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și de localitatea de destinație. Vânzătorul nu este responsabil pentru eventuale întârzieri cauzate de curier sau de alte forțe externe.

6. Politica de Returnare

Conform legislației în vigoare, Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv. Pentru a beneficia de returnare, produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, fără urme de utilizare, și în ambalajul original.

Costurile de returnare sunt suportate de Cumpărător, cu excepția cazului în care produsul primit este defect sau diferit de cel comandat.

7. Garanții

Produsele comercializate pe Home-Smart.ro beneficiază de garanția legală de conformitate, în conformitate cu legislația în vigoare. În cazul în care un produs achiziționat prezintă defecte de fabricație, Cumpărătorul are dreptul de a solicita repararea, înlocuirea sau returnarea contravalorii produsului.

8. Protecția Datelor Personale

Utilizarea site-ului Home-Smart.ro implică furnizarea de date cu caracter personal (nume, prenume, adresa de livrare, email, telefon). Aceste date sunt necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor. Home-Smart.ro respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal și nu va divulga aceste informații către terți, cu excepția partenerilor necesari pentru procesarea comenzii (de ex. curierii).

9. Limitarea Răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau incapacitatea de a utiliza produsele comercializate. De asemenea, Vânzătorul nu poate garanta că funcționarea site-ului va fi neîntreruptă sau lipsită de erori.

10. Proprietatea Intelectuală

Conținutul site-ului Home-Smart.ro (texte, imagini, logo-uri, descrieri de produse etc.) este proprietatea Vânzătorului și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea fără acordul scris al Vânzătorului este strict interzisă.

11. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data publicării. Vă recomandăm să verificați periodic această secțiune.

12. Legea Aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice dispută între Vânzător și Cumpărător va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la adresa de email: suport@home-smart.ro